Legal / B2CЮридическая компания RightLine
AI-юрист в Telegram для первичных консультаций
Бот на GPT-4 с RAG по 12 000 страниц законов и шаблонов, передача сложных дел юристу через Mini App.
70%
Авторазбор обращений
70%
Решено без юриста
−50 ч/мес
Нагрузка на юристов
+20%
Лидов из Telegram
Задача
- Юристы тратили час на каждую первичную консультацию.
- Базовые вопросы (сроки, документы) повторялись 80% времени.
- Нужно было сохранить юридическую корректность и не пускать LLM «галлюцинировать».
Что сделали
- RAG-база на 12 000 страниц: ГК, ТК, судебные практики, шаблоны.
- Подбор шаблонов документов прямо в чате.
- Эскалация сложных дел в Mini App с записью к юристу.
- Аудит ответов юристом раз в неделю в админ-дашборде.